KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
AYDINLATMA VE AÇIK RIZA METNİ

İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Lili Woman tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında müşterilerin aydınlatılması ve açık rıza gerektiren işlemler için onaylarının alınması amacıyla hazırlanmıştır.

 

BÖLÜM I — AYDINLATMA METNİ

MADDE 1 — VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri verilen Lili Woman tarafından, açıklanan amaçlar kapsamında işlenebilecektir.

Ticari Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Vergi Dairesi:
Vergi No:

 

MADDE 2 — İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Lili Woman; sunduğu hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için).
• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres, ilçe, il, posta kodu.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, sepet bilgileri, ödeme yöntemi (kart bilgileri saklanmaz).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri.
• Pazarlama Bilgileri: İlgi alanları, alışveriş alışkanlıkları, açık rıza ile alınan iletişim tercihleri.
• Hukuki İşlem Bilgileri: Fatura, sipariş onayı, iade ve değişim talepleri.

 

MADDE 3 — VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma süreçleri,
• Ürün teslimatı ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
• İade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi,
• Açık rızanız bulunması halinde; pazarlama, kampanya bildirimleri ve elektronik ileti gönderimi,
• Site içi gezinti analizleri ile kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret hukuku, e-ticaret mevzuatı),
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi.

 

MADDE 4 — VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz; sunduğumuz hizmetin gereklerinin yerine getirilmesi amacıyla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve teslimat firmaları (sipariş teslimatı için ad, soyad, adres ve telefon bilgisi),
• Ödeme altyapı sağlayıcıları ve bankalar (ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için),
• E-ticaret altyapı sağlayıcısı (Ticimax) (sitenin teknik altyapısının yürütülmesi için),
• Analitik ve pazarlama hizmet sağlayıcıları (Google Analytics, Meta — anonim/toplu veri olarak),
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler çerçevesinde),
• Mali müşavir ve hukuk danışmanları (gizlilik yükümlülüğü altında).

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz. Yurt dışı aktarım gerektiren durumlarda KVKK'nın ilgili hükümlerine uyulur ve bilgilendirilirsiniz.

 

MADDE 5 — VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız (varsa), sosyal medya hesaplarımız, e-posta, telefon ve fiziki mağazamız aracılığıyla; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakların tesisi ve korunması, meşru menfaatler ve uygun durumlarda açık rızanızdır.

 

MADDE 6 — VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gereken süre kadar muhafaza edilir. Sürelerin sona ermesi durumunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Vergi ve ticaret mevzuatı gereği fatura ve sipariş kayıtları en az 10 yıl süreyle saklanır.

 

MADDE 7 — KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Lili Woman'a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi: Bu haklarınızı kullanmak için, kimlik tespitinizi sağlayacak belgelerle birlikte; yukarıdaki adresimize yazılı olarak ya da adresine elektronik ortamda başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.

 

MADDE 8 — VERİ GÜVENLİĞİ

Lili Woman, kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri alır. Web sitemiz SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden çalışır. Ödeme bilgileri 3D Secure altyapısıyla işlenir ve sistemlerimizde saklanmaz. Veri tabanlarına erişim yetkilendirilmiş personel ile sınırlıdır.

 

BÖLÜM II — AÇIK RIZA METNİ

Lili Woman ile aşağıda belirtilen pazarlama ve kişiselleştirme faaliyetleri için kişisel verilerimin işlenmesine, KVKK'nın 5/2 ve 6/3 maddelerinde yer alan şartların karşılanamadığı durumlarda, açık rızam ile onay vermekteyim:

• Müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması ve özel fırsatların sunulması,
• Çapraz satış, hedef kitle belirleme ve kişisel ilgi alanına göre öneri yapılması,
• Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini artırıcı faaliyetlerin yürütülmesi,
• İnternet sitesinin işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi,
• Doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetleri,
• Kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama,
• Pazar araştırmaları ve müşteri memnuniyeti aktivitelerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlara göre özelleştirilerek tanıtılması,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası.

Bu kapsamda kişisel verilerim, yukarıda belirtilen amaçlarla işlenebilecek ve Aydınlatma Metni'nde belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.

Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilerin (e-posta, SMS, anlık bildirim) tarafıma gönderilmesine, dilediğim zaman bu rızamı geri çekme hakkım saklı kalmak kaydıyla onay vermekteyim.

 

Açık rızanızı dilediğiniz zaman adresine yazılı bildirim ile geri çekebilirsiniz. Bu durumda yalnızca açık rıza gerektiren süreçlerde verileriniz işlenmemeye başlanır; yasal yükümlülükler ve sözleşmenin ifası kapsamındaki veri işleme süreçleri devam eder.

 

VERİ SORUMLUSU

İLGİLİ KİŞİ Site'ye kaydolan kullanıcı

Bu metin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır.