Siparişiniz titizlikle hazırlanır, Aras Kargo güvencesiyle kapınıza ulaşır.
1500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar altındaki siparişlerde standart Aras Kargo tarifesi uygulanır; kargo bedeli ödeme adımında sepetinize yansır.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo eşiği değişebilir. Güncel bilgi her zaman ödeme sayfasında görüntülenir.
Siparişiniz ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlar. Hafta içi saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.
Kargoya verilen siparişler Türkiye genelinde 1–2 iş günü içinde teslim edilir. Uzak il ve ilçelerde bu süre 3 iş gününe uzayabilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde (indirim günleri, özel koleksiyon lansmanları) teslimat süreleri kısmen uzayabilir. Bu durumlarda siparişiniz hakkında SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde Aras Kargo takip numarası SMS ve e-posta ile iletilir. Takip numaranızla araskargo.com.tr üzerinden siparişinizin anlık durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Hesabınıza giriş yaparak da tüm geçmiş siparişlerinizin kargo durumunu takip edebilirsiniz.
Lütfen sipariş sırasında adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun. Hatalı adres nedeniyle oluşan gecikme veya iade durumlarında sorumluluk alıcıya aittir.
Kargo görevlisi teslimat adresinde sizi bulamazsa şubeye bırakma notu düşer; Aras Kargo şubelerinden 3 iş günü içinde teslim alınmayan gönderiler iade olarak geri döner. Bu durumda siparişiniz için tekrar kargo ücreti talep edilebilir.
Kargo sürecinizde bir gecikme, hasar ya da eksiklik yaşarsanız lütfen teslimat tarihinden itibaren 2 iş günü içinde bizimle iletişime geçin. Kargo hasarlarında orijinal ambalajı ve fotoğraflarını saklayınız — süreç başlatırken gereklidir.
İletişim sayfamızdan bize ulaşabilir ya da siparişinize ait detayları hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz.
Teslimat koşulları mücbir sebepler, doğal afetler veya kargo firması kaynaklı aksaklıklar nedeniyle değişkenlik gösterebilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.